Hướng dẫn khẩn cấp tại Nhật Bản: Danh sách số điện thoại quan trọng và cách sử dụng
Hướng dẫn khẩn cấp tại Nhật Bản: Danh sách số điện thoại quan trọng và cách sử dụng
Khi ở trong tình huống khẩn cấp tại một quốc gia xa lạ, việc biết số điện thoại chính xác để gọi là vô cùng quan trọng. Dù bạn đối mặt với một vụ án hình sự, tai nạn hay vấn đề sức khỏe đột ngột, việc chuẩn bị trước sẽ giúp bạn giữ bình tĩnh và hành động đúng đắn.
Bài viết này là một hướng dẫn an toàn quan trọng dành cho bạn, cung cấp danh sách đầy đủ các số điện thoại khẩn cấp và đường dây nóng tư vấn tại Nhật Bản. Chúng tôi sẽ giải thích khi nào và cách sử dụng từng số, kèm theo các ví dụ về cuộc hội thoại. Hãy lưu lại thông tin này, vì nó có thể rất hữu ích cho bạn trong những thời điểm nguy cấp.
Danh sách số điện thoại khẩn cấp và tư vấn quan trọng tại Nhật Bản
| 110 | Cảnh sát (Tội phạm & Tai nạn) |
| #9110 | Tư vấn cảnh sát (Không khẩn cấp) |
| 119 | Cứu hỏa & Cứu thương |
| 118 | Sự cố trên biển (Lực lượng bảo vệ bờ biển) |
| 171 | Dịch vụ tin nhắn thoại thiên tai |
| 189 | Đường dây nóng bảo vệ trẻ em |
| 0120-279-338 | Đường dây nóng hỗ trợ đa ngôn ngữ “Yorisoi” |
Giải thích từng số điện thoại
110: Cảnh sát (Khẩn cấp)
Hãy gọi số này nếu xảy ra tội phạm hoặc tai nạn giao thông. Tổng đài viên sẽ hỏi: 「事件ですか、事故ですか？」(Jiken desu ka, jiko desu ka? – “Là vụ án hay tai nạn?”). Hãy trả lời tùy theo tình huống.
#9110: Tư vấn cảnh sát (Không khẩn cấp)
Hãy gọi số này cho những vấn đề không cần cảnh sát phản ứng ngay lập tức, chẳng hạn như lừa đảo, rình rập (stalking) hoặc bạo lực gia đình (KDRT).
119: Cứu hỏa & Cứu thương
Hãy gọi số này nếu xảy ra hỏa hoạn hoặc trường hợp khẩn cấp y tế. Tổng đài viên sẽ hỏi: 「火事ですか、救急ですか？」(Kaji desu ka, kyūkyū desu ka? – “Là hỏa hoạn hay cấp cứu?”).
118: Sự cố trên biển
Đây là số khẩn cấp của Lực lượng Bảo vệ Bờ biển Nhật Bản. Hãy sử dụng nếu bạn nhìn thấy hoặc gặp tai nạn trên biển.
171: Dịch vụ tin nhắn thoại thiên tai
Khi xảy ra thiên tai lớn như động đất và mạng điện thoại thông thường bị quá tải, bạn có thể sử dụng dịch vụ này để lại tin nhắn thoại mà gia đình bạn có thể nghe để thông báo rằng bạn an toàn.
0120-279-338: Đường dây nóng hỗ trợ đa ngôn ngữ “Yorisoi”
Đường dây nóng này cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí cho nhiều vấn đề trong cuộc sống (vấn đề tại nơi làm việc, bạo lực gia đình, vấn đề visa, v.v.) bằng nhiều ngôn ngữ.
Ví dụ cuộc hội thoại khi gọi cảnh sát (110)
Cảnh sát: 「はい、警察です。事件ですか？事故ですか？」(Hai, keisatsu desu. Jiken desu ka? Jiko desu ka?)
Nghĩa là: “Alo, cảnh sát đây. Là vụ án hay tai nạn?”
Bạn: 「事故です。」(Jiko desu.)
Nghĩa là: “Tai nạn.”
Cảnh sát: 「怪我はしていませんか？」(Kega wa shiteimasen ka?)
Nghĩa là: “Bạn có bị thương không?”
Bạn: 「怪我はしていません。」(Kega wa shiteimasen.)
Nghĩa là: “Tôi không bị thương.”
Cảnh sát: 「あなたが今いる場所は〇〇で間違いありませんか？」(Anata ga ima iru basho wa 〇〇 de machigai arimasen ka?)
Nghĩa là: “Địa điểm hiện tại của bạn là 〇〇, đúng không?” (Cảnh sát có thể theo dõi vị trí của bạn từ GPS).
Bạn: 「はい。」(Hai.)
Nghĩa là: “Đúng vậy.”
Cảnh sát: 「今からそちらに向かいます。」(Ima kara sochira ni mukaimasu.)
Nghĩa là: “Chúng tôi sẽ đến đó ngay.”
Kết luận
Việc biết các số điện thoại khẩn cấp này là một phần quan trọng trong sự chuẩn bị của bạn để sống hoặc du lịch tại Nhật Bản. Hãy lưu các số này vào điện thoại của bạn. Đặc biệt, hãy luôn nhớ hai số quan trọng nhất: 110 cho Cảnh sát và 119 cho Cứu thương/Cứu hỏa. Bằng cách biết ai để gọi, bạn có thể đối phó với các tình huống khẩn cấp một cách bình tĩnh và hiệu quả hơn.
