Thuật ngữ Kinh doanh “Persona” (ペルソナ) nghĩa là gì? Giải thích cách dùng, ví dụ và từ thay thế
Bạn đã từng nghe thấy thuật ngữ **”Persona” (ペルソナ – Perusona)** trong môi trường kinh doanh bao giờ chưa? Thuật ngữ này chủ yếu được sử dụng trong lĩnh vực marketing. Tuy nhiên, ý nghĩa và cách sử dụng cụ thể của nó đôi khi có thể bị hiểu mơ hồ.
Bài viết này sẽ giải thích ý nghĩa của thuật ngữ kinh doanh “Persona”, cách sử dụng thực tế, các cách diễn đạt thay thế và từ đồng nghĩa, kèm theo các ví dụ minh họa. Hãy sử dụng thuật ngữ này hiệu quả hơn trong môi trường kinh doanh.
Ý nghĩa của “Persona” (ペルソナ) trong tiếng Nhật là gì?
Từ **”Persona”** có ý nghĩa khác nhau trong cách sử dụng chung và trong thuật ngữ kinh doanh. Bạn nên nắm rõ sự khác biệt này để sử dụng nó một cách phù hợp trong bối cảnh công việc.
Ý nghĩa chung của “Persona”
Trong cuộc sống hàng ngày, khi nghe đến “Persona”, nhiều người có thể nghĩ đến nhân vật hoặc vai trò trong sân khấu kịch. Trong lĩnh vực tâm lý học, đây là thuật ngữ chuyên môn chỉ tính cách hoặc khía cạnh xã hội được thể hiện ra bên ngoài của một người. Những cách sử dụng trong văn hóa và tâm lý học này ít được thấy trong môi trường kinh doanh.
Ý nghĩa của thuật ngữ kinh doanh “Persona”
Ngược lại, **”Persona”** trong thuật ngữ kinh doanh có nghĩa là **chân dung hoặc hồ sơ chi tiết của nhóm khách hàng lý tưởng** sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là một khái niệm được sử dụng để xác định rõ ràng phân khúc khách hàng mục tiêu khi giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường. Persona cụ thể hơn khái niệm “Target” (Mục tiêu) đơn thuần, nó nắm bắt các đặc điểm chi tiết của một người có khả năng mua sản phẩm, bao gồm tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, sở thích, lối sống và động lực mua hàng.
Cách diễn đạt tương đương “Persona” (ペルソナ) bằng tiếng Anh?
Thuật ngữ kinh doanh “Persona” trong tiếng Anh được diễn đạt là **”marketing persona”**, **”buyer persona”**, hoặc **”customer persona”**. Tất cả đều có ý nghĩa tương đương nhau, bạn có thể sử dụng bất kỳ thuật ngữ nào mình thích.
Cách sử dụng và các ví dụ về “Persona” (ペルソナ) trong kinh doanh
Sau khi đã hiểu ý nghĩa của thuật ngữ kinh doanh “Persona”, hãy xem cách áp dụng nó vào thực tế. Dưới đây là các ví dụ cụ thể về việc sử dụng “Persona” trong môi trường kinh doanh.
Ví dụ 1. 「Việc thiết lập Persona là quan trọng trong marketing」
(マーケティングでは**ペルソナ設定が大切だ**)
Ví dụ này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định rõ ràng chân dung khách hàng lý tưởng (“Persona”) trong các hoạt động marketing. Cụm từ “Việc thiết lập Persona là quan trọng” cho thấy chìa khóa thành công là tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ sao cho phù hợp với khách hàng mục tiêu. Trong tiếng Nhật kinh doanh, cách diễn đạt này thường được sử dụng khi thảo luận về phát triển sản phẩm và chiến lược marketing.
Ví dụ 2. 「Persona cho sản phẩm này là gì?」
(この商品の**ペルソナ設定は？**)
Câu hỏi này nhằm mục đích làm rõ nhóm khách hàng mà sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể đang nhắm tới. Nó được sử dụng trong các cuộc họp kinh doanh hoặc thảo luận về phát triển sản phẩm. Bằng cách hỏi “Persona cho sản phẩm này là gì?”, bạn có thể xác nhận sự hiểu biết chung trong nhóm và kiểm tra xem sản phẩm có đáp ứng kỳ vọng của khách hàng hay không. Câu hỏi này là một ví dụ cụ thể về việc sử dụng “Persona” trong tiếng Nhật kinh doanh. Điều quan trọng là phải hiểu nó được dùng khi xác định vị trí sản phẩm trên thị trường và lập chiến lược phù hợp với nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
Các cách diễn đạt thay thế và từ đồng nghĩa cho “Persona” (ペルソナ)
Trong giao tiếp kinh doanh và thảo luận chiến lược marketing, đôi khi người ta sử dụng các cách diễn đạt khác nhau để mô tả cùng một khái niệm. Dưới đây là các từ đồng nghĩa và cách diễn đạt thay thế cho thuật ngữ “Persona”.
1. 「Chân dung người dùng (Yūzā zō)」,「Chân dung khách hàng (Kokyaku zō)」
Từ **「像 (zō)」** có nghĩa là “hình ảnh” hoặc “chân dung”. Do đó, các cụm từ như **”Chân dung người dùng”** (ユーザー像) và **”Chân dung khách hàng”** (顧客像) được sử dụng tương tự như “Persona”, chỉ những đặc điểm cụ thể của một cá nhân hoặc nhóm lý tưởng sẽ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Những thuật ngữ này diễn tả một khái niệm rất giống với “Persona” và hữu ích khi thể hiện cụ thể các đặc điểm và sở thích của một nhóm khách hàng cụ thể trong phát triển sản phẩm và marketing.
2. 「Target」 (Mục tiêu)
Thuật ngữ **”Target”** (ターゲット) cũng được sử dụng trong bối cảnh marketing và phát triển sản phẩm tương tự như “Persona”. Tuy nhiên, “Target” thường chỉ một nhóm khách hàng rộng hơn và khác với “Persona” ở chỗ nó không mô tả chi tiết chân dung cá nhân.
[Image of an arrow hitting the target bullseye]
Mặc dù vậy, ý định cơ bản của “Target” tương tự như “Persona”, đó là xác định nhóm khách hàng cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ nên hướng tới.
Tóm tắt
Bài viết này đã giải thích ý nghĩa, cách sử dụng, từ đồng nghĩa và các cách diễn đạt thay thế của thuật ngữ kinh doanh “Persona”. Thuật ngữ này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh marketing và phát triển sản phẩm, và là không thể thiếu để phác thảo chi tiết chân dung khách hàng lý tưởng, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp với khách hàng mục tiêu. Việc hiểu sự khác biệt giữa “Persona” và các từ đồng nghĩa như “Chân dung người dùng”, “Chân dung khách hàng” và “Target” sẽ giúp mở rộng phạm vi giao tiếp kinh doanh của bạn.
Việc đào sâu kiến thức này rất có lợi cho những người học tiếng Nhật kinh doanh, giúp họ hiểu sâu hơn về thị trường và khách hàng Nhật Bản. Việc lựa chọn từ ngữ có thể làm cho bản thuyết trình sản phẩm trở nên có sức thuyết phục hơn, hoặc thay đổi cách tiếp cận đối với nhóm khách hàng mục tiêu. Vì vậy, việc học tiếng Nhật trong kinh doanh là rất quan trọng để trau dồi kỹ năng giao tiếp trong môi trường công việc.
