Cách gọi xe cấp cứu (119) tại Nhật Bản: Hướng dẫn khẩn cấp cho người Việt Nam
Cách gọi xe cấp cứu (119) tại Nhật Bản: Hướng dẫn khẩn cấp cho người Việt Nam
Khi một tình huống y tế khẩn cấp xảy ra ở nước ngoài, việc cảm thấy hoảng loạn là điều tự nhiên. Phải làm gì? Liên hệ với ai? Nắm rõ quy trình chính xác từ trước có thể cứu mạng.
Bài viết này là một hướng dẫn quan trọng dành cho bạn, đi sâu vào cách gọi xe cấp cứu tại Nhật Bản, những thông tin cần cung cấp và những gì cần chuẩn bị trong khi chờ đợi sự giúp đỡ. Hãy lưu giữ thông tin này thật kỹ, vì kiến thức này cực kỳ quan trọng cho sự an toàn của bạn và những người xung quanh.
Số điện thoại khẩn cấp tại Nhật Bản
Tại Nhật Bản, số điện thoại cho Xe cấp cứu và Cứu hỏa là 119. Số này giống nhau trên toàn Nhật Bản và có thể gọi miễn phí từ bất kỳ điện thoại nào, bao gồm cả điện thoại di động.
Để biết thêm thông tin, số điện thoại của Cảnh sát là 110.
Hướng dẫn từng bước gọi xe cấp cứu (119)
- Gọi 119: Từ điện thoại của bạn, bấm 1-1-9.
- Nêu rõ tình trạng khẩn cấp: Khi tổng đài viên trả lời, hãy nói rõ ràng rằng đây là trường hợp cấp cứu y tế. Nói 「救急です」(Kyūkyū desu – Đây là cấp cứu y tế).
- Giải thích tình hình & tình trạng bệnh nhân: Trả lời câu hỏi của tổng đài viên một cách bình tĩnh. Giải thích ai đang bị ốm/thương, triệu chứng là gì và bệnh nhân có tỉnh táo không. (Xem danh sách câu hỏi và từ vựng bên dưới).
- Nêu địa chỉ rõ ràng: Đây là phần quan trọng nhất. Nêu địa chỉ vị trí của bạn càng chi tiết càng tốt. Nếu bạn không biết địa chỉ, hãy nêu những địa điểm dễ nhận biết gần nhất, như tên nhà ga, tên cửa hàng hoặc giao lộ.
- Đừng cúp máy: Hãy giữ điện thoại và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên cho đến khi đội cứu hộ đến.
- Chờ gần bệnh nhân: Đừng để bệnh nhân một mình. Nếu có thể, hãy nhờ một người chờ bên ngoài để hướng dẫn đội y tế.
Thông tin quan trọng mà tổng đài viên sẽ hỏi
Hãy chuẩn bị trả lời các câu hỏi sau:
- Chuyện gì đã xảy ra? (Tai nạn, bệnh đột ngột, v.v.)
- Địa chỉ hoặc vị trí của bạn ở đâu?
- Tên và số điện thoại của bạn là gì?
- Tuổi và giới tính của bệnh nhân là bao nhiêu?
- Bệnh nhân có tỉnh táo không? Có thở bình thường không?
- Triệu chứng cụ thể nào đang biểu hiện?
Bạn cần chuẩn bị gì trong khi chờ đợi?
Trong khi chờ xe cấp cứu đến, hãy thu thập các vật dụng sau vào một túi để quá trình tại bệnh viện diễn ra suôn sẻ hơn:
- Thẻ Bảo hiểm Y tế (健康保険証 – Kenkō Hoken-shō) và thẻ bệnh nhân của bệnh viện (nếu có).
- Tiền mặt vừa đủ.
- Thuốc đang sử dụng và sổ theo dõi thuốc (お薬手帳 – o-kusuri techō).
- Giày dễ đi.
- Đối với trẻ sơ sinh/trẻ nhỏ, hãy chuẩn bị thêm Sổ Sức khỏe Bà mẹ và Trẻ em (母子健康手帳 – Boshi Kenkō Techō), tã lót và bình sữa.
Gọi xe cấp cứu có mất phí không?
Tại Nhật Bản, dịch vụ gọi và vận chuyển bằng xe cấp cứu hoàn toàn MIỄN PHÍ. Chi phí được chi trả bằng thuế. Bạn không cần lo lắng về việc phải trả bất kỳ khoản phí nào cho chính dịch vụ xe cấp cứu. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chi phí điều trị y tế mà bạn nhận được tại bệnh viện vẫn sẽ được tính phí như bình thường.
Băn khoăn? Hãy gọi Đường dây nóng tư vấn y tế
Nếu bạn không chắc liệu tình trạng của mình có đủ nghiêm trọng để gọi xe cấp cứu hay không, bạn có thể gọi đường dây nóng tư vấn y tế trước.
- #7119: Dành cho người lớn. Y tá hoặc bác sĩ sẽ giúp bạn đánh giá mức độ khẩn cấp và đưa ra lời khuyên.
- #8000: Đường dây nóng đặc biệt dành cho sức khỏe trẻ em.
Kết luận
Biết cách gọi xe cấp cứu tại Nhật Bản là kiến thức cơ bản rất quan trọng cho sự an toàn. Hãy nhớ số 119, giữ bình tĩnh và cung cấp thông tin rõ ràng cho tổng đài viên. Với sự chuẩn bị tốt, bạn có thể đối phó với tình huống khẩn cấp hiệu quả hơn. Đừng ngần ngại gọi trợ giúp khi bạn thực sự cần.
